Datenschutzerklärung

für die Website von Herzogs Haus & Immobilienverwaltung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verarbeiten und welche Rechte Sie als Betroffene*r haben.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Ali Jahfari

Herzogs Haus & Immobilienverwaltung

Holzmarkt 16

27283 Verden

datenschutz@herzogs.haus

0157 9382 195

2. Datenkategorien und Verarbeitungszwecke

2.1 Besuch der Website
Beim Besuch unserer Website erheben und speichern wir automatisch Informationen, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Diese umfassen:

IP-Adresse
Browsertyp und -version
Verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
Datum und Uhrzeit der Anfrage

Diese Daten werden zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs und zur Optimierung unserer Website verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

2.2 Tracking und Analyse
Wir nutzen verschiedene Tracking- und Analysetools, um das Verhalten der Website-Besucher*innen zu verstehen, unsere Marketingmaßnahmen zu optimieren und die Benutzererfahrung zu verbessern. Dazu gehören:

Meta Pixel (Facebook Pixel): Verfolgung von Conversions und Benutzerverhalten im Rahmen von Social-Media-Kampagnen.
Google Analytics: Analyse von Website-Traffic und -Verhalten.
Google Tag Manager: Verwaltung und Integration von Tracking-Tags auf der Website.
Microsoft Clarity: Analyse von Benutzerinteraktionen und Heatmaps.
Hotjar: Analyse von Klick- und Scrollverhalten sowie Benutzerinterviews.
Instagram und Facebook Einbindung: Anzeigen von Social-Media-Feeds und Interaktionen.
YouTube: Einbettung von Videos auf unserer Website, einschließlich der Verfolgung von Interaktionen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit widerrufen können.

2.3 Kunden- und Vertragsdaten
Wenn Sie über unsere Website ein Formular ausfüllen (z. B. JotForm oder Terminbuchungen über Calendly), verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Vertragsrelevante Informationen (z. B. Immobilie, Anliegen)

Diese Daten sind notwendig zur Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

2.4 Zahlungsabwicklung
Für die Abwicklung von Zahlungen setzen wir Stripe ein. Dabei werden Ihre Zahlungsdaten ausschließlich über verschlüsselte Verbindungen verarbeitet. Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

2.5 Sicherheit und Spam-Schutz
Um die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten und automatisierten Spam zu verhindern, nutzen wir Google ReCaptcha. Dieser Dienst prüft, ob die Eingabe in Formularen durch eine natürliche Person erfolgt.

2.6 Newsletter
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, speichern und verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse über den Dienst Mailchimp. Der Versand erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können den Newsletter jederzeit über den in jeder E-Mail enthaltenen Link abbestellen.

3. Cookies und ähnliche Technologien

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Die Verwendung bestimmter Cookies, insbesondere für Tracking und Analyse, erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.

4. Datenweitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, wenn:

dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Weitergabe von Objektinformationen an Handwerker);
wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;
Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung gegeben haben; oder
dies auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgt (z. B. IT-Dienstleister).

Dienstleister, die personenbezogene Daten im Auftrag von uns verarbeiten, sind sorgfältig ausgewählt und vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.

5. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

auf Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO);
auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO);
auf Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO);
auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO);
auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO);
auf Widerruf Ihrer Einwilligung, sofern die Datenverarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt.

Um diese Rechte geltend zu machen, können Sie sich an uns unter den oben angegebenen Kontaktdaten wenden.

6. Abfrage und Löschung von Daten

Die Bearbeitung von Anfragen zur Einsicht, Änderung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten kann bis zu drei Monate dauern. Dies liegt daran, dass die Komplexität der Anfragen sowie die Abhängigkeit von externen Dienstleistern und laufenden Prozessen berücksichtigt werden müssen. Wir werden Ihre Anfrage jedoch stets so schnell wie möglich bearbeiten.

7. Datenübermittlung in Drittländer

Einige der genannten Dienste (z. B. Meta Pixel, Google Analytics, YouTube) übertragen Daten in Drittländer wie die USA. Diese Übermittlungen erfolgen nur, wenn geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO vorliegen.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

9. Kontakt für Datenschutzanfragen

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit unter datenschutz@herzogs.haus kontaktieren. Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Stand: 01.01.2025, Verden